¿Cómo funciona?
La idea surgió al observar que los ayuntamientos tenían dificultades para responder a sus habitantes o turistas de manera rápida y eficiente, especialmente fuera del horario laboral. En 2024 su fundador comenzó a explorar soluciones tecnológicas accesibles, y fue entonces cuando detectó el potencial de los chatbots como herramienta para mejorar la atención al cliente de forma automatizada y continua. A partir de ahí, empezó a desarrollarlo como un proyecto de negocio, testeándolo primero para empresas.
Excelsior ofrece chatbots personalizados para ayuntamientos y empresas, con integración a plataformas como WhatsApp, sitios web y redes sociales. Estos chatbots con IA permiten automatizar la atención al cliente, responder preguntas frecuentes, y en un futuro cercano, gestionar reservas o pedidos, e incluso responder por voz, sin necesidad de intervención humana constante. La solución es accesible, adaptable y pensada especialmente para quienes no tienen conocimientos técnicos.
¿Quién forma parte del equipo?
- Felipe Eduardo Oteros Lama – CEO
Contacto
excelsiorelearning@gmail.com