En la sesión de «Growth Hacking. Qué es y cómo aplicarlo a tu startup» Luis Díaz del Dedo puso sobre la mesa técnicas y herramientas clave para aumentar el número de clientes de nuestra startup optimizando al máximo los recursos de los que disponemos.
Fue una tarde muy productiva, con un «lleno absoluto» en nuestro meeting space de El Cubo, donde nadie quiso perderse la visita de una de las figuras más relevantes en torno al Growth Hacking en nuestro país.
Más de dos horas de trasmisión de estrategias, habilidades y destrezas que todo emprendedor debe adquirir para el crecimiento de su startup.
¿Qué es el Growth Hacking ? Y ¿para qué sirve?
Es la prueba de diferentes estrategias para dar con aquellas que mejor funcionen y que más incrementan las métricas de tu startup. Por ejemplo : estrategias que capturen usuarios de la forma más económica, que logren convertir usuarios en clientes, que incrementen cualquiera de las métricas. Por ejemplo la retención de usuarios: cuántas veces a la semana entran en mi web…
El Growth Hacking ¿Se puede aplicar a cualquier tipo de producto?
Yo diría que sí. Aunque, dependendiendo del producto que vendas, obtendrás mayores o menores resultados. A más genérico sea el producto que vendas, mejor Growth Hacking se le puede aplicar. Hay productos muy específicos que hay que trabajarlos con sumo cuidado. Aún así, si te pones a pensar, seguro que hay formas de aplicarlo, aunque a lo mejor no obtengas un crecimiento tan exponencial como con otros. En definitiva, si el producto es bueno, crece bien. Y si tiene buen marketing, se vende bien.
¿Cuándo viste la necesidad de llevar a cabo estas prácticas?
Fue en en marzo de 2014. Estuve hablando con unos amigos que estaban haciendo estas cosas. Me pareció muy interesante, quise aprender y saber más sobre este concepto. Y ¿qué podía hacer? Cree una comunidad sobre Growth Hacking en Meetup.com, lo puse en marcha y la verdad es que funciona muy bien. Meetup es fantástico para crear comunidad de algo muy específico, y la verdad es que Growth Hack Spain es uno de los mejores de España.
En cuanto a usuarios, ¿Prefieres cantidad o calidad?
Creo que cuando empiezas no puedes preocuparte de la calidad. Seguramente tu plataforma, tu software, en la primera fase, no será de calidad…la calidad es algo que vendrá cuando vayas depurando muchos aspectos. Con el Growth Hacking pasa lo mismo. Al principio creo que es mejor, por ejemplo, tirar 100 tuits que ninguno…y luego, ya irás segmentado en la medida de lo posible. Yo siempre intento segmentar todas mis campañas, porque sé que el porcentaje de conversión es mayor. Sobre todo lo hago cuando trabajo con clientes. Confieso que si trabajara para mí mismo haría verdaderas locuras, porque nunca sabes quién puede ser tu cliente, y no seré yo quien ponga el límite.
Al trabajar con clientes ¿te encuentras con dificultades a la hora de conciliar técnicas de Growth Hacking con la legislación actual en España?
Yo siempre tengo muy en cuenta estos aspectos y así se lo hago saber a mis clientes. La legislación española en este campo es muy diferente a la estadounidense, por ejemplo. Hay que conocerla bien y saber hasta dónde puedes llegar. Mis clientes saben que hay dos opciones, dos caminos…o uno u otro. Ellos deciden.
¿Qué consejo le darías a las startups que habitan en el Cubo? ¿Por dónde empezar para llegar a ser un buen growth hacker?
Uno de los mayores problemas que tenemos los emprendedores es que estamos todo el día haciendo cosas, dedicamos muy poco tiempo (o nada) a la lectura. Dejando de leer, dejas de ser productivo. Puede que estés a un paso de conseguir algo muy grande y necesitas estar relajado para eso…¡los mayores inventos de la historia se consiguieron estando relajado! Por eso, el mejor consejo que podría darles es que empezaran a leer desde hoy mismo. Que pongan Growth Hacking en Google y empiecen a buscar. Hay mucho escrito sobre este concepto, van a encontrar mucha información útil para su startup. Además, les recomendaría que hicieran esa búsqueda de forma especializada, es decir, que buscaran quién ha escrito sobre Growth Hacking para restaurantes, quién lo ha hecho para hospitales etc. Recomiendo a aquellos que lleven la parte estratégica de la startup que dedique un día entero a leer.
Luis Díaz del Dedo. Fundador de Growth Hack Spain.
